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查场次数据、导会员表、回看集锦，答案先在这里找
大江体育赛事把跟队时最常卡住的环节整理成了 68 个问题：赛程怎么进到具体一场、出场时间和得分在哪里看、会员能导出多少、集锦怎么按日期翻。先按分类进去自查，多数情况一两步就能走通；确实需要人工，客服在工作日 9:00–18:00 为你处理。
最常被问到的六个问题
点一条，直接到答案
比赛数据与赛程
从赛程点进具体一场，比分、出场时间和得分通常半分钟内就能看完。
01 单场比赛的数据从哪里进去？
打开赛程与内容目录，按轮次和比赛日期找到那一场，点进场次详情，出场时间和得分就在页面上方。想看这场的集锦，同一个页面向下翻，场次末尾挂着对应的集锦入口。
02 球员数据页默认显示哪些内容？
每场比赛固定显示出场时间和得分两项。传球成功率、跑动距离这类细项按赛事模块往下排，点开对应赛事即可展开。目前已覆盖近 3 个赛季、3,600 名球员。
03 赛程什么时候会更新？
每轮比赛开始前 48 小时更新对阵与场地信息，终场后 2 小时内补齐比分和统计。一个晚上多场同时开球时，个别场次会稍晚，场次状态会直接标出来。
04 能查哪些赛事？
覆盖中超、中甲、足协杯、亚冠和欧洲五大联赛等 12 项赛事。要按赛事、球队或日期缩小范围，在赛程页顶部的筛选标签里选就行。
05 每天大概更新多少条内容？
每天更新 40–60 条赛程与数据条目，视频集锦日均 18 条。全年处理的场次约 2.8 万场，累计归档的比赛记录已有 38 万条。
06 已经踢完的比赛怎么最快翻到？
在赛程页按比赛日期往回翻，直接点开那场。如果之前关注了这两支球队，赛后摘要里也会留一条回到该场的入口，省掉翻页。
会员权益与数据导出
动手导表之前先看清楚能拿多少、能追多久，一次就能导对。
01 会员分几档，区别在哪？
分为基础、进阶、赛季三档，主要差别在数据导出的范围和历史回看的时间跨度。三档各自包含什么，赛程与内容目录中的会员权益部分逐项列了出来。
02 导出的文件是什么格式？
CSV 和 Excel 两种。拿到手可以直接进表格软件排序、做透视表，也可以并入你自己维护的跟队记录。
03 一次能导出多大范围？
单次最多导出 5 个赛季、20 支球队。球队数量超出的话，按 20 支拆成几次导，文件之间可以用场次编号对齐。
04 历史回看能追到哪一年？
覆盖近 5 个赛季，最早可回溯至 2019 赛季。赛季直播页里的比分、出场时间和得分都在回看范围内。
05 自定义对比组能建几个？
最多 6 个。把常看的几支球队或几个赛季固定在对比组里，下次进来直接打开，不用重新勾选。
06 导出的文件里有视频吗？
导出文件里只有文本统计数据，赛事视频不在导出内容中，观看请回到站内对应场次的集锦入口。
视频集锦与播放
集锦按比赛日期归档，记得住日期就找得到那一场。
01 怎么找到某一场的集锦？
集锦按比赛日期归档，封面左上角带日期角标。按赛事、球队、日期三种方式都能筛，记住其中一个条件就能定位到那一条。
02 单场集锦一般多长？
通常在 3–8 分钟之间。关键场次会额外提供 10 分钟加长版，把争议判罚和阵型变化多留几段。
03 怎么知道哪一场已经看过了？
时间轴上已经看过的场次会用荧光青标记出来，顺着日期纵轴往下扫，没看过的一眼就能分出来。
04 目前一共多少条集锦？
累计发布 4.2 万条，日均更新 18 条。跟队一整季下来，回看往期比赛基本不会缺档。
05 播放卡住了怎么处理？
先刷新页面重试；仍不顺畅就换一个浏览器，或改用手机浏览器打开。如果只有某一场始终加载不出来，把比赛日期和球队发给客服，我们去看那条记录。
账号与球队订阅
跟一支队，就把关注和提醒设好，赛前赛后都不用自己记时间。
01 最多能关注几支球队？
最多 20 支。同时跟国家队、联赛和几支海外球队也够用，超出时先在关注列表里取关不常看的那几支。
02 开赛提醒什么时候到？
开赛前推送到你允许通知的浏览器里。想提前安排时间的话，赛程页本身也能按日期看到这一轮的全部场次。
03 赛后能收到什么？
一份赛后数据摘要，包含比分，以及这场球员的出场时间和得分。摘要里点一下就能回到那场比赛，接着看集锦。
04 关注球队和会员是同一件事吗？
不是。关注球队属于账号功能，不买会员也能用；数据导出和历史回看属于会员权益。换手机或换电脑时，用同一个账号登录即可，数据页在 360px 以上的屏幕都适配。
内容引用与版权
写稿、做图表要引用站内内容，先看清哪一部分可以引、怎么标注。
01 媒体可以引用站内数据吗？
合作媒体可以申请开放数据接口，用于赛后图文与视频引用。目前与 30 余家赛事内容机构、12 家地方体育媒体、8 家数据服务商保持内容与接口合作，用途写清楚后走联系页提交即可。
02 集锦视频的版权归谁？
站内集锦为赛后剪辑与赛事回顾，版权归原赛事组织方或授权方所有。引用视频片段请先取得相应授权。
03 会员导出的数据能对外发布吗？
对外使用范围请参照使用说明。涉及公开发布的表格和图表，建议先通过联系页说明用途，避免后续产生争议。
04 转载赛程和比分要注意什么？
标明来源为大江体育赛事，并且不要对原始数字做删改。账号信息与个人信息的使用方式，见隐私政策。
联系客服前准备
信息带齐，一次就能说清，也省掉来回确认的时间。
01 需要提供哪些信息？
注册手机号、涉及的场次日期、球队或球员名称，以及问题页面的截图。四项里能给齐前三项，多数问题当场就能定位。
02 客服什么时候回复？
客服电话 400-6241-2038 可直接拨打。邮箱 kefu@sports-dj.com.cn 与 service@sports-dj.com.cn 在工作日 9:00–18:00 内回复。
03 哪类问题走哪个渠道？
数据查看和会员权益问题，带上注册手机号直接联系客服处理更快。内容合作、媒体引用和接口申请，请在联系我们页说明用途与使用场景。
